นโยบายความเป็นส่วนตัว poe88

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย poe88 ("บริษัท" หรือ "เรา") ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ poe88.asia เพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจากคุณผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ poe88.asia แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า และการทำธุรกรรมทางการเงิน

poe88 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

poe88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่คุณเลือกใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลเชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่จะมีความจำเป็นทางกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

poe88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์แก่คุณ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกรายมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รายงานต่อหน่วยงานรัฐเมื่อได้รับการร้องขอตามกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหา และจัดการเครื่องมือควบคุมการเล่น
• การวิเคราะห์และพัฒนา: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ความปลอดภัย และประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งข่าวสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีหรือบริการของคุณ (ไม่ใช่การโฆษณา เว้นแต่คุณยินยอม)

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ตาม PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน poe88 ใช้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามสัญญาที่คุณทำกับเรา เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายภาษี
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นตามสัญญาหรือกฎหมาย เช่น การส่งข้อมูลการตลาด เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

poe88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์) เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้ผลิตเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมคาสิโนสดหรือสล็อต
• หน่วยงานกฎหมาย: ตำรวจ อัยการ หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งตามกฎหมาย
• ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เฉพาะส่วนที่จำเป็นและอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก poe88 ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เมื่อเราใช้ผู้ให้บริการคลาวด์หรือซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ poe88 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะกระทำเฉพาะในกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีการทำสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลที่รับรองการคุ้มครองที่เหมาะสม
• คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

poe88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5-10 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสารกับบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค: สูงสุด 13 เดือนสำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และการวิเคราะห์
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือ 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8 มาตรการความปลอดภัย

poe88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ถูกต้อง

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับงานของตน และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองและเก็บไว้ในสถานที่ที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง poe88 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

poe88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม และรับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ได้

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

poe88 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

มาตรการคุ้มครองผู้เยาว์ที่เราดำเนินการ ได้แก่

• การตรวจสอบวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การขอสำเนาเอกสารประจำตัวในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การปฏิเสธการคืนเงินใดๆ ที่เกิดจากการสมัครโดยใช้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

poe88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางการตอบกลับ: เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ

13 การแก้ไขนโยบาย

poe88 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้งานบริการของ poe88 ต่อเนื่องหลังจากที่มีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ